Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30

1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet

Breibär unter breibaer.shop ist ein unabhängiger Fachhändler für Bio Beikost und Snacks mit passender Kaufberatung. Wir sind ein Fachversand zum Vergleichen von Freche Freunde, Alete, Löwenzahn Organics, Pumpkin Organics, Töpfer und FruchtBar mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir treten nicht als Herstellermarke auf.

Betreibergesellschaft dieses Fachshops ist die Nordlicht Familienversorgung GmbH. Es handelt sich um eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice für den Fachversand im Bereich Kleinkindernährung verantwortet. Sie führt den operativen Betrieb, ohne selbst als Herstellermarke aufzutreten.

• Storefront: Breibär, breibaer.shop, Mühlenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland
• Operative Betreibergesellschaft: Nordlicht Familienversorgung GmbH – verantwortlich für Betrieb und Pflege des Fachsortiments, Prüfung von Artikeldaten, Chargen und Verpackungszustand sowie Steuerung von Versand, Retourenabwicklung und Kundendialog

Im Sinne des Datenschutzes entscheidet die Betreibergesellschaft über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Kundendaten in diesem Shop. Markenhersteller erhalten von uns keine direkten Kundendaten, es sei denn, dies ist zur Vertragsabwicklung oder zur Klärung eines konkreten Servicefalls erforderlich.

2. Welche Informationen Sie uns geben

Wir verarbeiten nur Daten, die für Einkauf, Versand und Beratung in unserem Spezialsortiment erforderlich sind:

• Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer falls angegeben, Bestellnummer
• Kommunikationsinhalte: Ihre Anfragen per E-Mail an unseren Kundensupport, Angaben zu Anliegen und gewünschtem Ergebnis, Fotos zu Transportschäden oder Verpackungszustand bei Bedarf
• Konto- und Präferenzangaben: falls Sie ein Kundenkonto nutzen, Zugangsdaten sowie Merk- und Vergleichseinstellungen für Beikost und Snacks
• Widerrufs- und Datenschutzanfragen: Name, Bestellbezug falls relevant, konkretes Anliegen und bevorzugter Rückkanal

3. Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch von breibaer.shop erfassen wir technisch notwendige Daten zur Bereitstellung und Sicherheit des Shops:

• IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Produktvergleiche
• Browsertyp, Betriebssystem, Geräteeinstellungen und Spracheinstellung Deutsch
• Referrer-URL, Verweildauer und grundlegende Interaktionen mit Suche, Filtern und Kaufdetails

Diese Daten werden getrennt von Bestellinhalten ausgewertet und dienen ausschließlich der technischen Funktion, der Missbrauchsabwehr und der Verbesserung des Fachhandelserlebnisses.

4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen

Zur Abwicklung Ihres Einkaufs speichern wir Transaktions- und Servicevorgänge:

• Bestelldatensätze: gekaufte Artikel aus unserem Sortiment mit 309 Produkten der genannten Marken, Preise in EUR, ggf. eingelöster Code BREIBAER15, Zahlungsart, Versandart
• Versand- und Retourendaten: Versandstatus, Sendungsnummern, Lieferbestätigung; Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert und entsprechend dokumentiert
• Garantie- und Qualitätsfälle: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben und werden mit Chargenangaben und unserer Prüfung von Artikeldaten und Verpackungszustand verknüpft
• Supportverlauf: E-Mail-Verlauf, Vorgangsnummer, Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe sowie Eskalationen an die Teamleitung Kundenservice

Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail ist unsere Servicezusage. Jede Anfrage aus dem im Shop genannten Hauptkanal wird zentral erfasst und an die zuständige Fachstelle weitergeleitet.

5. Zwecke der Verwendung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für festgelegte, verständliche Zwecke:

• Bereitstellung des Shops, Abwicklung von Bestellung, Zahlung und Versand – kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €
• Kaufberatung zu Bio-Beikost und Snacks sowie Statusauskünfte und Retourenabwicklung
• Prüfung von Artikeldaten, Chargen und Verpackungszustand zur Qualitätssicherung
• Betrugsprävention, Sicherung des Shops und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
• Bearbeitung von Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz

Eine werbliche Nutzung erfolgt nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

6. Dienstleister und Weitergabe

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb benötigen und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichten:

• Hosting- und Shop-Plattform, E-Mail- und Ticketsysteme für Erfassung und Rückmeldung mit Vorgangsnummer
• Versand- und Logistikpartner für Zustellung und Retourenabwicklung
• Zahlungsdienstleister wie unter Punkt 7 beschrieben
• IT-Wartung und Datensicherung

Eine Weitergabe an Markenhersteller, Behörden oder sonstige Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Klärung eines von Ihnen gemeldeten Mangels oder aufgrund gesetzlicher Pflicht erforderlich ist. Ein Verkauf von Kundendaten findet nicht statt.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei der Zahlung werden die für die jeweilige Methode erforderlichen Daten an den ausgewählten Zahlungsanbieter übermittelt, zum Beispiel Karteninhaber, Karteninformationen in verschlüsselter Form oder PayPal-Kontodaten, Betrag in EUR, Bestellreferenz sowie Betrugspräventionsmerkmale.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über die Systeme der Anbieter. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Servern und erhalten von PayPal nur Bestätigungen über Zahlungseingang, Transaktionskennzeichen und Status.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um den Warenkorb, die Kasse und die Vergleichsfunktion zu ermöglichen:

• Unbedingt erforderliche Cookies: für Anmeldung, Warenkorb, Kassenablauf einschließlich Eingabe von BREIBAER15, Sicherheit und Lastverteilung
• Funktionale Speicherung: für Spracheinstellung, Merkliste und zuletzt angesehene Kaufdetails
• Statistik bei Einwilligung: nur nach Zustimmung, zur anonymisierten Auswertung von Reichweite und Sortimentsnutzung

Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Ohne erforderliche Cookies ist ein Einkauf auf breibaer.shop technisch nicht möglich.

9. Sicherheit

Wir schützen Kundendaten durch Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffsbeschränkung nach Zuständigkeit, Protokollierung von Zugriffen, regelmäßige Aktualisierung von Artikeldaten und Systemen sowie Kontrolle von Verpackungszustand und Chargen im Lagerprozess. Supportzugriffe erfolgen ausschließlich über die zentrale Annahme und Verteilung mit Vorgangsnummer und Eskalation an die Teamleitung Kundenservice bei Bedarf.

10. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Bestell-, Zahlungs- und Versandunterlagen für die Dauer der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten
• Supportvorgänge für die Dauer der Klärung und Nachbetreuung, einschließlich Retouren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
• Protokoll- und Sicherheitsdaten in der Regel kurzfristig, sofern kein konkreter Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert

Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie bestimmen über Ihre Daten mit:

• Auskunft über gespeicherte Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit Ihrer Bestell- und Kontaktdaten in einem gängigen Format
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft, Widerspruch gegen Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben
• Verwaltung von Cookie-Einstellungen im Browser

Für eine zügige Bearbeitung nennen Sie uns bitte Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Anfragen zum Hauptkanal beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktages. Eingänge außerhalb unserer Zeiten – Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Europäische Zeit wie am Sitz der Betreibergesellschaft (MEZ/MESZ) – werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Transportschäden kennzeichnen Sie bitte im Betreff.

12. Datenschutz- und Rechtsanfragen

Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz sowie Auskunfts- und Löschersuchen richten Sie bitte an unsere Fachstelle für Recht und Datenschutz:

• E-Mail Recht und Datenschutz: recht@breibaer.shop
• Allgemeiner Kundensupport: support@breibaer.shop

Die Fachstelle prüft Ihr Anliegen rechtlich, gibt eine schriftliche Stellungnahme und leitet es bei Bedarf an die Datenschutzbeauftragte weiter, mit Eskalation an die Geschäftsführung. Bitte nennen Sie Name, Bestellbezug falls relevant, konkretes Anliegen und bevorzugten Rückkanal. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Sie haben außerdem das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

13. Kinder und Jugendliche

Unser Angebot richtet sich an erwachsene Kaufentscheider für Kleinkindernährung, nicht direkt an Kinder. Bitte tätigen Sie Bestellungen und Supportanfragen ausschließlich als volljährige Person oder Erziehungsberechtigte. Werden uns versehentlich Daten Minderjähriger übermittelt, löschen wir diese nach Kenntnis, sofern keine gesetzliche Aufbewahrung entgegensteht.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Versandprozesse, Zahlungsmethoden oder gesetzliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf breibaer.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum 2026-09-30. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop gesondert darauf hin.

Betreiberangabe: Breibär, Mühlenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland, operativ geführt durch Nordlicht Familienversorgung GmbH. Kundensupport per E-Mail erreichbar unter support@breibaer.shop.